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お買い物のご案内
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【在庫について】
在庫確認の時間差から、ご発注のタイミングによっては、品切れとなる場合がございます。 その場合は、こちらからメールでご連絡を差し上げますので、 なにとぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。
【お支払い方法】
ショップでは, 各種クレジットカード・GMO後払い決済・Amazon Pay・PayPayをご利用いただけます。
1. クレジットカード
●VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERSがご利用頂けます。
●クレジットカードでのお支払いの場合、利用されるカード会社の定める引き落とし方法と規約に従ってお支払いいただけます。
※オンライン決済は、株式会社イプシロンへ委託しております。
2. GMO後払い決済
●商品の到着を確認してから、全国のコンビニエンスストア、郵便局、銀行、LINE Payでお支払いただける決済方法です。
●配送料金に加え請求書発行手数料が必要です。手数料：236 円（税込）
●請求書はお品物とは別に、後日郵送いたします。お支払い期限は、請求書発行から14日以内です。
●【GMO後払い】は、サービスの提供に必要な個人情報をGMOペイメントサービスに提供し、商品代金債権を譲渡、請求書の発行と代金の回収を委託します。
●ご利用上限額は、累計55,000円（税込）です。
※取引完了まで約10秒ほどお時間をいただきます。ブラウザを閉じずにしばらくお待ちください。3.Amazon Pay
●Amazonアカウントをお持ちの方なら、チェックアウトページでAmazon Payを決済方法として選択可能です。
Amazonアカウントに登録されている配送先やお支払い情報を利用するため、面倒な情報入力をせずにお買い物が可能です。4.PayPay
●お支払いにPayPayをご利用いただけます。
●1回あたりの決済上限金額は50万円（税込）までとなります。
●ご注文内容の修正には対応いたしかねます。
商品変更、別々のご注文の同送などございませんよう、ご確認ください。【お届けについて】
1.宅配便
ご注文をお受けしてから、在庫確認をしましてからのご発送となります。
土、日、祝日、年末年始、夏期休暇中のご注文に関しましては翌営業日の処理となりますのでご了承ください。
ヤマト運輸の宅配便にて２営業日程度にて発送致します。
オーダーメイド刺繍がある場合は3～5営業日程度にて発送致します。
ただし、商品の在庫数や支払方法により多少遅れることもありますので、ご了承下さい。
お品代が配送先1件につき5,000円以上(税込)の場合は、送料をサービスさせていただきます。2.配送料金
お届けは日本国内です。（海外へのお届けはお受けしておりません）
東北・関東・甲信越・中部・関西・中国・四国・九州 500円＋税
北海道・沖縄：1,000円＋税
※税込5,000以上お買い上げの場合は、引き続き配送料無料でお届け致します。 -
【返品について】
■ 返品できるもの
1.返品は、商品到着後8日以内までお受けいたします。
2.ただしオーダー特注品やお客様都合による返品はお受けすることが できませんので、ご注文の際に、どうかお間違いのないようご注意ください。
3.また、次の場合にも、返品をお受けすることができません。
●一度ご使用になられた商品
●商品到着後9日以上経過した商品
●お客様の方で、クリーニングをされた商品
4.お送りした商品に、汚れ、破損、商品違い等があった場合は、料金着払いでご返送ください。万一、不良品の場合は、返品期間やご使用前後にかかわらず、 いつでも返品をお受けいたします。■ 返品の手順
1.先ずお問い合わせメールで、お客様のお名前と、返品したい商品と、返品理由を予めお知らせ下さい。
2.「商品」を、お届け時の箱や袋、またはお手持ちの箱などに入れてください。
3.下記宛に、宅急便でご返送ください。
〒103-0013
東京都中央区日本橋人形町3-2-8
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ハンカチーフギャラリー宛■ 交換について
商品の交換は行っておりませんので、返品手続き後、新たにお買い求めください。■ 返品申し込みのメールの書き方
返品のお申し込みは、次の順番で必要事項をお書きください。
件名欄に「返品申し込み」とご記入ください。
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会員番号がある方は会員番号
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